2025年5月5日をもって、長年にわたりビデオ通話やチャットの定番として親しまれてきた「Skype」がサービスを終了になる。
この決定は、マイクロソフトがSkypeの後継として「Microsoft Teams」に注力する方針を明確にしたことによるもの。

サービス終了日: 2025年5月5日（米国時間）

Skype終了の背景
Skypeは2004年に正式版がリリースされ、インターネットコミュニケーションの革命を起こした。一時は全世界で同時接続ユーザー数が7000万人を超えるなど、圧倒的な人気を誇っていたが、近年は競争の激化により存在感を失い、ユーザー数が大幅に減少。

競争の激化
ZoomやSlack、WhatsApp、さらにはマイクロソフト自身が提供するTeamsなど、後発の競合サービスが台頭し、Skypeは市場での競争力を失った。

ユーザー数の減少
2016年には月間3億人のユーザーを抱えていたが、2023年には3600万人にまで減少。

技術的進化への対応不足
AIや新機能の導入に注力するTeamsに対し、Skypeは技術的進化が停滞していたことも
衰退の一因

セキュリティへの影響
Skypeは古いプラットフォームであり、セキュリティ面での課題が指摘されていました。新しいツールへの移行は
セキュリティの向上につながる可能性がある。

セキュリティ強化
Microsoft TeamsやZoomなどの最新ツールは、暗号化や多要素認証などの高度なセキュリティ機能を備えており、企業データの保護が強化。

リスクの管理
Skype終了後にデータ移行を怠った場合、過去の会話履歴や連絡先情報が失われるリスクがあるので、これを防ぐために、移行期間中に適切な対応を行う必要がある。

移行方法と注意点
Skype終了に伴い、マイクロソフトはユーザーに対して「Microsoft Teams」への移行を推奨している。
移行期間は10週間設けられており、以下の手順でデータを移行することが可能。

移行手順

データのエクスポート

Skypeのチャット履歴や連絡先をエクスポートするツールを利用できる。
写真や会話履歴などのデータもTeamsに移行可能。

Teamsへの移行:
Teamsの無料版を利用して、Skypeのグループチャットや連絡先を引き継ぐことが可能。
移行期間中は、Teamsから送信したメッセージがSkypeに届く仕組みが用意されている。

電話番号への通話機能廃止
Skype終了後は国内外への電話発信機能が廃止されるため、これを利用していたユーザーは代替手段を検討する必要あり。

代替サービスの選択肢
Skype終了後、ユーザーは以下の代替サービスを検討することができます。

1. Microsoft Teams
特徴
マイクロソフトが提供するビジネス向けのコミュニケーションツール。
AI機能やタスク管理機能など、Skypeにはない多彩な機能を搭載。
メリット
Skypeからのスムーズな移行が可能。
無料版も提供されており、個人利用にも適しています。

2. Zoom
特徴
高品質なビデオ通話とウェビナー機能で人気。
個人から企業まで幅広いニーズに対応。
メリット
シンプルな操作性と安定した接続品質。
無料プランでも基本的な機能を利用可能

3. Slack
特徴
チームコミュニケーションに特化したツール。
チャット、ファイル共有、通知管理などの機能を提供。
メリット
ビジネス向けの効率的なコミュニケーション環境。
他のツールとの連携が容易。

4. WhatsApp
特徴
個人利用に適した無料のメッセージングアプリ。
音声通話やビデオ通話機能も搭載。
メリット
モバイルデバイスでの使いやすさ。
世界中で広く利用されているため、連絡先の多くが既に利用している可能性が高い

5. Signal
特徴
プライバシー保護に特化した暗号化メッセージングアプリ。
メリット
非営利で運営されており、顧客情報を収集しない。
セキュリティを重視するユーザーに最適。

Skypeサービス終了に関する質問やサポートを受けたい場合はどうしたらよいのか？

①Microsoft公式サポートページ
Skypeはマイクロソフトが提供しているサービスのため、マイクロソフトの公式サポートページを利用するのが最も確実。

公式サポートページ
Microsoft サポート　
https://support.microsoft.com/ja-jp

サポートページでは、Skypeに関するFAQや移行手順、トラブルシューティング情報が提供されている。
チャットやメールでの問い合わせも可能

②Skype公式ヘルプセンター
Skype専用のヘルプセンターも利用可能。サービス終了に関する情報や移行手順が記載されている。

Skypeヘルプセンター:
Skype サポート　https://support.microsoft.com/ja-jp/skype

サイト内で「サービス終了」や「Teamsへの移行」に関する記事を検索できる。

 ③Microsoft Teamsサポート
SkypeからMicrosoft Teamsへの移行を検討している場合、Teamsのサポートページも活用可能。

Teamsサポートページ: Microsoft Teams サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/teams

Teamsの設定やデータ移行に関する詳細なガイドが提供されている。

上記を参照して、上手にサービスの移行を検討してみてはいかがでしょうか。

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